25 preguntas que te permiten evaluar el estado de la comunicación corporativa

A pesar de ser un tema de gran envergadura e impacto para el desempeño de las compañías, a veces no dedicamos el tiempo necesario para realizar un diagnóstico integral que muestre cuál es el estado actual de la comunicación corporativa. Este ejercicio resulta muy útil para identificar fortalezas y áreas de desarrollo para potenciar la imagen, posicionamiento y conocimiento de la organización

Este check list apoya la evaluación de la comunicación corporativa en tu organización mediante preguntas sencillas que evalúan qué tan estructurada esta tu estrategia.

Ofrecemos cuatro pilares para analizar. Diagnóstico, Calidad y consistencia de los mensajes, Evaluación de canales y Comunicación interna.

Te invitamos a responder las siguientes preguntas: 

1. Diagnóstico de la Estrategia de Comunicación

• ¿Existe una estrategia de comunicación formalizada?
  • Sí / No
  • ¿Está alineada con los objetivos estratégicos de la organización?
• ¿Se han definido claramente los públicos internos y externos?
  • Internos: empleados, directivos, colaboradores y accionistas
  • Externos: clientes, proveedores, medios, comunidad, aliados
• ¿Se cuenta con un plan de comunicación documentado?
  • Sí / No
  • ¿Incluye objetivos, mensajes clave, canales y cronogramas?
• ¿La estrategia se revisa y actualiza periódicamente?
  • Sí / No
• ¿Se establecen indicadores de éxito y métricas de evaluación?
• Sí / No

2. Calidad y Consistencia de los Mensajes

• ¿Los mensajes transmiten claramente la misión, visión y valores de la organización?
  • Sí / No
• ¿La comunicación refleja la identidad visual y tono de la marca?
  • Sí / No
• ¿Se mantiene coherencia en los mensajes a través de diferentes canales y públicos?
  • Sí / No
• ¿Se adaptan los mensajes según la audiencia y el canal de comunicación empleado?
  • Sí / No
• ¿Los mensajes son de fácil comprensión?
  • Sí / No

3. Canales de Comunicación

• ¿Se utilizan los canales adecuados para cada público?
  • Internos: intranet, boletines, reuniones, redes sociales internas
  • Externos: página web, redes sociales, comunicados de prensa, newsletters, eventos, declaraciones
• ¿Los canales son efectivos y están actualizados?
  • Sí / No
• ¿Se aprovechan las plataformas digitales y redes sociales para ampliar el alcance?
  • Sí / No
• ¿Tienen diseñado  un calendario editorial o plan de contenidos?
  • Sí / No
• ¿Se monitorean y gestionan las respuestas y comentarios en los canales digitales?
  • Sí / No

4. Comunicación Interna

• ¿Los colaboradores de la organización conocen  los objetivos, cambios y logros de la organización?
  • Sí / No
• ¿Se fomenta la comunicación de doble vía?
  • ¿Existen espacios para que los empleados expresen sus opiniones y sugerencias?
• ¿Se realiza capacitación en comunicación y cultura organizacional?
  • Sí / No
• ¿Se mide la satisfacción y compromiso de los empleados respecto a la comunicación interna?
  • Sí / No
• ¿Tienen un plan de reconocimiento de logros del personal interno?
  • Sí / No

Si la respuesta fue NO a más de 5 preguntas te invitamos a revisar la estrategia de comunicación corporativa. Definir un plan claro de comunicación ajustado a los objetivos corporativos, capacitar a los equipos internos en buenas prácticas y definir audiencias claves ayudará a fortalecer la percepción interna y externa de tu organización.

En Origami agencia de comunicación y mercadeo somos especialistas en diagnóstico, diseño y ejecución de planes estratégicos de comunicación que apoyan el cumplimiento de los objetivos corporativos.

La comunicación es un elemento estratégico. Consulta con especialistas para potenciar la imagen externa e interna de tu empresa, fortalecer el posicionamiento y encontrar aliados que permitan destacar a tu empresa dentro de su sector