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El uso de la Inteligencia Artificial hace parte de actividades cotidianas como el uso de plataformas de compra, transporte público, televisión por suscripción, solo por nombrar algunas de las labores en las cuales empleamos estas herramientas No obstante, el reto de la generación de contenido como cualquier otra acción profesional, en un mundo en el cual se vive un exceso de información nos obliga a ser muy cautelosos a la hora de crear textos, leerlos y compartirlos para que su divulgación tenga las características de confiabilidad que se requieren para tomar decisiones, informarse, estudiar o actualizarse. La escritura con IA es una práctica cada vez más extendida y potente que, con un correcto uso, puede tener múltiples beneficios para los escritores y las audiencias. Por ejemplo, la IA puede ayudar a corregir errores ortográficos y gramaticales, sugerir mejoras de estilo y contenido, generar textos originales y creativos, e incluso adaptar el tono y el nivel de dificultad al público objetivo. Sin embargo, la escritura con IA también plantea importantes desafíos éticos, que debemos tener en cuenta para garantizar un uso responsable y humano de estas tecnologías. Nuestros mensajes deberían propender por generar criterios dentro de las audiencias para que justamente no se trate de facilitar su creación, si no su interpretación también su interpretación. Destacamos algunos desafíos que deben tenerse presentes: La transparencia: ¿Cómo sabemos si un texto ha sido escrito por una persona o por una máquina? ¿Qué criterios sigue la IA para generar o modificar un texto? ¿Qué fuentes utiliza y cómo las verifica? Estas son algunas de las preguntas que debemos hacernos para asegurar que los textos con IA sean transparentes y confiables. Según la UNESCO, las decisiones de la IA no siempre son inteligibles para los humanos, y pueden contener inexactitudes o sesgos. Por eso, es importante que los escritores con IA indiquen claramente cuándo y cómo usan estas herramientas, y que los lectores puedan acceder a la información sobre el proceso y el origen de los textos. La autoría: ¿Cómo funcionan los derechos de autor cuando se emplean elementos de Inteligencia Artificial? ¿Qué responsabilidades tiene ante posibles plagios o infracciones? Estas son otras de las cuestiones que debemos plantearnos para respetar la propiedad intelectual y la creatividad de los escritores con IA. Según el Parlamento Europeo, la autoría de un texto con IA puede ser compartida entre el humano y la máquina, dependiendo del grado de intervención e independencia de cada uno. Por eso, es necesario que los escritores con IA reconozcan las fuentes y las contribuciones de las herramientas que utilizan, y que los lectores puedan identificar al autor o a la autora original de un texto. La calidad: ¿Qué criterios de calidad se aplican a un texto escrito con IA? ¿Cómo se evalúa su coherencia, relevancia, originalidad y adecuación? ¿Qué garantías hay de que un texto con IA cumpla con los estándares éticos y profesionales de la escritura? Estas son otras preguntas que debemos hacernos para asegurar que los textos con IA sean de calidad y respeten los valores y las normas de la comunicación escrita .La calidad de un texto con IA depende tanto del valor y veracidad de los datos que alimentan a la máquina como de la calidad del algoritmo que genera o modifica el texto. Por eso, es importante que quienes emplean este tipo de herramientas, seleccionen cuidadosamente los datos y las herramientas que usan, para promover un uso crítico y bien informado a través de contrastes, evaluaciones y criterios propios de la curación de los contenidos. Herramientas útiles están disponibles, talentos para conocer la audiencia, respetarla y ofrecer contenido de valor son asuntos que merecen ser considerados a la hora de contratar servicios de comunicación estratégica La confidencialidad es otro de los valores que existen entre cliente y agencia y en esta línea en Origami nos comprometemos a acudir a respetar los acuerdos, a mantener la prudencia que defiende la reputación y la confianza que depositan quienes contratan nuestros servicios. Queremos siempre agregar valor, es parte de nuestro ADN [...]Read more...
La infoxicación es un fenómeno que afecta a la mayoría de la gente como consecuencia del auge digital. Se trata de la sobrecarga de información que nos impide profundizar en los temas que nos interesan y tiene como consecuencia la generación de estrés y ansiedad. Llegamos a sentir que nos perdemos de algo importante, que no estamos suficientemente informados o que no logramos establecer una opinión propia sobre los temas que nos interesan o afectan ¿Cómo podemos combatir la infoxicación y contribuir realmente al desarrollo social desde los departamentos de comunicaciones de las organizaciones?   La infoxicación es un término acuñado por el físico Alfons Cornellá en 1999 para referirse al exceso de información que recibimos a través de diversos medios, especialmente de Internet. El término inglés para la infoxicación digital es "overload information". Según el portal Economipedia, la infoxicación genera desinformación, lo que significa que un individuo en lugar de estar actualizado sobre un tema, debido a las noticias y datos relacionados, se encuentre sin saber con certeza lo que está ocurriendo. La infoxicación llega  a presentar  consecuencias negativas, tanto para las personas como para las organizaciones. Por un lado, afecta a la capacidad de concentración, la toma de decisiones, la creatividad y el bienestar emocional de las personas y, por otro lado, dificulta la comunicación efectiva entre las organizaciones y sus públicos, ya que los mensajes se pierden entre la multitud de informaciones que circulan por la red. ¿Qué pueden hacer las oficinas de prensa de las compañías para evitar la infoxicación y contribuir al desarrollo social? Aquí te proponemos algunas buenas prácticas: Prácticas para evitar la información y contribuir al desarrollo social - Selecciona y filtra la información relevante para tu público objetivo. No se trata de publicar todo lo que se te ocurra, sino de ofrecer contenidos de calidad, veraces y útiles para tu audiencia. - Adapta el formato y el canal de comunicación al tipo de información y al perfil de tu público. No es lo mismo comunicar una noticia de última hora que un informe técnico, ni usar una red social que un boletín electrónico. Tanto la elección del canal más indicado como el diseño y el contenido resultan relevantes.  - Establecer una frecuencia y un horario de publicación razonables. La saturación de mensajes agobia al público, al igual que los horarios en los cuales se realizan los envíos.. Respeta el tiempo y el espacio de las audiencias  y busca el equilibrio entre informar para evitar convertirte en spam - Fomenta la interacción con tu público. No te limites a emitir información, sino que abre espacios para el diálogo, la participación y la escucha activa. Así podrás conocer mejor las necesidades, intereses y opiniones de tu audiencia y mejorar tu estrategia comunicativa. - Actúa bajo principios éticos al comunicarte. Ocultar, manipular, ocultar o basarse en rumores contribuye a confundir y a impactar negativamente la reputación, Honestidad y responsabilidad son deberes necesarios para evitar fomentar ansiedad, miedo social, rechazo o incomodidad. La dignidad de las personas es un principio bajo el cual siempre se debe comunicar cualquier mensaje, independientemente de quién sea su receptor. Recuerda que la comunicación es una herramienta poderosa para generar confianza, credibilidad y reputación, tanto para ti como para tu organización. [...]Read more...
Los stakeholders son aquellos grupos o individuos que impactan en el desempeño y toma de decisiones de una organización. Realizar un mapeo adecuado que permita identificar y gestionar adecuadamente los diferentes públicos o audiencias, se convierte en una tarea clave para el éxito de cualquier proyecto o iniciativa empresarial, dado que, anticipa y mitiga los posibles riesgos que podrían afectar la imagen de la compañía. En este blog, compartimos 3 aspectos claves sobre la importancia de la identificación adecuada de los stakeholders: Identificar los grupos de interés y sus expectativas. La identificación de los diferentes stakeholders, sus expectativas, necesidades y preocupaciones, así como, posiciones y opiniones respecto a la organización y sus actividades, son fundamentales para cualquier entidad, pues, esto facilita el diseño de estrategias de comunicación y relacionamiento efectivas, que apalanquen la generación de confianza y credibilidad hacia las marcas. Detectar posibles conflictos. La identificación de stakeholders también permite visibilizar y dar prioridad a los posibles conflictos o controversias que podrían surgir entre la organización y sus grupos de interés, así como las oportunidades de cooperación o alianza. Esto permite establecer planes de acción preventivos o correctivos, en pro de la imagen y reputación de la compañía. Si algo nos dejó de lección la pandemia, fue la necesidad del trabajo mancomunado para generar valor dentro y fuera de la organización. Fomentar el entendimiento mutuo. Es primordial mantener un proceso de diálogo y participación constante con los diferentes grupos de interés. El reconocimiento adecuado de los stakeholders fomenta un entendimiento mutuo y el compromiso con los objetivos y valores de la organización, esto contribuye a crear una cultura de responsabilidad social y sostenibilidad, que refuerce la imagen positiva de la compañía en la sociedad y sea coherente con los principios y filosofía empresarial. Como señala el estudio publicado por el Banco Mundial "Stakeholder Engagement: A Good Practice Handbook for Companies Doing Business in Emerging Markets", "el compromiso con los stakeholders es una parte integral del buen gobierno corporativo, del manejo del riesgo y del desarrollo sostenible". Por ello, la adecuada identificación de estos grupos de interés se convierte en un elemento esencial, para mitigar los riesgos que impactan en la reputación, más aún, en un mundo donde el exceso de información y la sobreexposición pueden confundir a las audiencias propias de una corporación, así como a la opinión pública.   Si necesitas gestión de relaciones públicas y mitigación de riesgos, en Origami estamos listos para ayudarte en el proceso de análisis, desarrollo y sostenibilidad de la imagen y reputación de tu marca. [...]Read more...
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